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Privacy Policy

網路交易服務條款

1. 交易辦法

1.1 本公司線上購物平台為獨立系統,除另有約定外,線上購物平台規約內容皆無法適用於實體門市店鋪銷售。

1.2 消費者使用本網站服務,並依本網站的指示完成註冊購買後,除有特別情況、規定外,將可享受本網站客製化商品完整購買服務。請務必需於帳號申請表中提供正確完整的個人資訊與往後的個人資料更新,以確保資料均能維持正確且完整,若消費者提供錯誤、過時或缺漏之個人資料,或者會員資料遭受他人冒用、有違反本約定條款或交易安全等情形時,本公司擁有暫停或終止您對本網站下所有服務之使用權。勿將帳號借於他人或轉讓為他人使用。在使用完各項功能服務後,務必登出帳戶,以保障權益。

1.3 本公司線上購物平台之內容,均為客製化之產品服務,所有商品依照客人的喜好與需求個別訂製,依消費者保護法第19條第1項但書及通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第2款規定,不適用消費者保護法第19條第1項前段關於通訊交易退回商品或解除契約之規定。因此訂單內容確認後,恕不受理取消訂單或內容變更。除因商品瑕疵,亦不受理商品退換貨之要求。

1.4 商品完成後超過3個月未取貨、無法送達,或無法依訂單記載之聯繫方式聯絡立約顧客時,本公司得解除契約並酌收本次交易總價金20%金額之違約金。

1.5 請您務必於確認該商品或服務符合需求始下單訂製及購買,以免產生紛爭。若您於訂購產品後,經本網站判斷您有任意退換貨、取消訂單次數過高、或任何認為不適當而造成本網站作業上之困擾或損害之行為,本網站將視情況採取暫停或拒絕交易且永久終止對您提供本網站服務之方式處理。

1.6 若您所購買的為現貨商品,退貨依據消費者保護法第19條規定,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約定。退貨時除商品外,須歸還完整包裝與贈品(包含但不限於戒盒、保養須知卡、發票、擦拭布、證書、提袋、牛皮紙箱。但下列商品恕不接受退換貨服務:

  • 一、耳環。
  • 二、折扣及優惠商品、贈品。
  • 三、手工敲字商品、訂製商品。
  • 四、已使用商品。
  • 五、無原包裝、保養須知卡、課程憑證、發票、簽單、隨商品附帶的贈品、配件等。

1.7 本公司客製化所有商品皆為先付款才開始製作,以免損失雙方權益,若造成不便請見諒。

2. 保養及專業維修服務

2.1【保養】來店憑保養卡,享免費使用珠寶專用震盪機去氧化清潔。

2.2【一日銀匠學員專用】七日內持保養卡來店將免費提供以下服務乙次:

  • 一、縮小/擴大銀戒戒圍服務。(尺寸限國際圍#2內,不含鑲鑽與電鍍作品。)
  • 二、古銀染色服務。

2.3 專業維修收費服務

  • 一、戒圍修改-KINJO草山金工【一日銀匠】、【璀璨鑽石約定戒】、【首飾商店】 部分商品。
  • 二、電鍍-KINJO草山金工【一日銀匠】、【璀璨鑽石約定戒】、【首飾商店】部分商品。
  • 三、光圈鑲維修-KINJO草山金工【璀璨鑽石約定戒】。
  • * 以上維修服務依現場草山職人專業評估為準。

3. 智慧財產權

3.1 本公司客製化商品 所提供的服務或內容,包括所有內文、圖片、頁面設計、商標、網站架設、架構,均受智慧財產權、商標及相關法律保護,在未取得本公司書面同意之前,所有使用者不可擅自使用、複製、抄襲、重製、授權或轉授權部分或全部本網站的服務內容,若有違反將依法提出民刑事訴訟。

3.2 如設計圖案及相關素材係由您提供時,請保證您擁有或取得合法權利,得授權本公司使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、發行、公開發表前述圖樣及素材,並將前述權利轉授權第三人,且不致侵害任何第三人之智慧財產權,否則應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

4. 色差/視覺效果問題及退換貨政策

4.1 銀飾客製化色差/視覺效果問題,由於每台電腦螢幕及顯示器呈現色彩方式不同,故本身會有色差/視覺效果問題,15-20%的色差為合理範圍,本公司盡力為提供符合您要求之品質與服務。色差/視覺效果在正常範圍內則屬正常現象,若您非常在意是否有色差/視覺效果問題,本公司之客製化商品一經完成訂購即將無法提供退換貨的服務,請您務必審慎考慮下單。

4.2 您確認訂單之前,請詳細確認您所選擇各項文字圖案設計,會員不得以此為退貨及退款的請求,訂購一經確認,不得退款及取消。本公司不接受任何取消訂單或退款要求,請客戶謹慎下單。

4.3 如非消費者個人因素之商品損毀、運送碎裂,其他可歸責於本公司之情況,請您於收到產品的七日內,以相機拍下瑕疵發生的情形,並發信給客服人員,並且請您將瑕疵品寄還給本公司。本公司收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後,立即為您免費修復,如無法修復時,將重新製作一份同樣規格同樣內容之商品。

5. 本網站得將依業務服務及消費者需求,視情況增減、修改或結束相關服務